شهرنتــ ~ پورتال جامع خبری، سرگرمی، روانشناسی، زناشویی، مد، دکوراسیون، آشپزی، پزشکی

مقاله تاثیر رنگ بر ادراک مشتری چکیده: بازاریابان بایستی رنگ محصولاتشان را مورد توجه قرار دهند زیرا بر ادراک مشتری مؤثر می باشد همان طور که در سیر تکامل شرکت ها شناخت مشتری در رأس قرار دارد. در این مقاله به موضوعات تأثیر رنگ در فرایند انتخاب مشتری، محصولات پر اهمیت و کم اهمیت و بررسی بازار برای گزینش رنگ محصول پرداخته شده که می توان گفت رنگ باعث افزایش فروش می شود. ... فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 9   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید ...

عنوان مقاله: بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری ( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی این مقاله تحت عنوان بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی بصورت کمی ارائه شده است.لذاصنعت مصالح ساختمانی نیزنیازمندفناوری های نوینی ازجمله CRM می باشد. هرسازمانی برای اجرای فناوری بدون داشتن زمینه مناسب پیاده سازی، محکوم به شکست خواهدبود. بنابراین دراین تحقیق زمینه های اجرای CRM برحسب عوامل مرتبط درچارچوب اصلی CRM بررسی گردیده است. این عوامل درپرسشنامه مربوطه تنظیم وبااستفاده ازآزمون (t تک گروهی)تحلیل گردید وپس ازبررسی داده ها مشخص شدکه فرضیات مربوط به فرآیندها وفناوری تایید نشده است ،چراکه صنعت مصالح ساختمانی شهرستان جهرم ازنظرمولفه هایی چون بازاریابی مستقیم ا...

عنوان مقاله: ارائه مدلی جهت تبیین نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت دانش مشتری با تکیه بر مدل دنیسون این مقاله تحت عنوان ارائه مدلی جهت تبیین نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت دانش مشتری با تکیه بر مدل دنیسون بصورت توصیفی کارشده است.با توجه به نقش موثر فرهنگ در اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش مشتری در این مقاله نقش و تأثیر ابعاد فرهنگ سازمانی با تکیه بر مدل دنیسون بر ارتقای مدیریت دانش مشتری در دستیابی به اهداف، از طریق مطالعه ادبیات موجود، بررسی می گردد. با توجه به اینکه در تحقیقات گذشته بیشتر رابطه فرهنگ سازمانی با مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بصورت جداگانه بررسی گردیده است، در این مقاله، بصورت نوآورانه، با بازنگری این روابط، در مدل معرفی شده، دیدگاهی کل نگر با ...

مقاله لاتین ارشد مدیریت به همراه ترجمه :مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها فایل ضمیمه حاوی یک مقاله ی لاتین پیرامون رشته ی مدیریت و به همراه ترجمه ی روان و سلیس آن می باشد که قابل استفاده برای کلیه ی دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد مدیریت می باشد.مقاله ی ذکر شده برگرفته از سایت معتبر science direct و محصول سال 2013 می باشد.روانی ، سلیس بودن و تخصصی بودن ترجمه از ویژگی های بارز آن می باشد. چکیده: در سالهای اخیر ، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی  CRM ، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده  و این مشکلات ،مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود. CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. هدف عمده ...

 متن لاتین با ترجمه فارسی : مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی قسمتی از متن: Abstract = CRM and 4 P\s of Marketing The concept of CRM has evolved over a period of time through a sequence of initiatives, which have been directed towards improving business performance. In today\s highly competitive business world CRM can be considered as the ultimate solution for both customers as well as organizations. CRM considers customers not as outsiders but as insiders to the business and aims to build a long-term relationship with them. A high degree of customer contact, commitment and services are therefore essential features of CRM CRM is an on-going process of identifying a...

پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک) گروه مدیریت عنوان پايان نامه: بررسی نقش عناصر آمیخته بازاریابی خدمات در میزان گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران چکیده:      پژوهش حاضر به بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی مرکز استان مازندران پرداخته است. بدین منظور ، مطالعات کتابخانه ای و میدانی برای تعیین چارچوب مفهومی تحقیق و سوالات و فرضیات و اهداف آن صورت گرفت. مدل مفهومی تحقیق که بر اساس مدل رفتار خریدار فیلیپ کاتلر تدوین شده است ، شامل عناصر هفت گانه آمیخته بازاریابی خدمات می باشد که تاثیر آنها را بر گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی یا خصوصی...

بررسی عوامل موثر بر ریسك اعتباری مشتریان حقوقی بانك (بررسی موردی بانك كشاورزی) قسمتی از متن: بررسی عملكرد اغلب كشورها بیانگر آن است که بین سرمایه گذاری و سطح پیشرفت اقتصادی رابطه تنگاتنگی وجود دارد، بدین معنی که کشورهایی که دارای الگوی کارآمدی در تخصیص سرمایه به بخش‌های مختلف اقتصادی هستند، اغلب از پیشرفت اقتصادی و به تبع آن رفاه اجتماعی بالاتری برخوردار می باشند. تجهیز و تخصیص منابع سرمایه گذاری به فعالیت های اقتصادی از طریق بازار مالی انجام می‌پذیرد كه بازار اعتبارات بانكی جزئی از این بازار است. انجام این امر به عنوان اصلی ترین نقش بانك در بازار مالی، از طریق اعطای اعتبار به مشتریان صورت می گیرد. در این راستا یکی از موضوعات حائز اهمیت، بررسی و ارزیابی ریسک اعتبار...

بررسی رابطه بین مزایای تصویر نام تجاری با رضایت و وفاداری مشتریان چکیده: در این مقاله پژوهشی به بررسی رابطه بین تصویر نام تجاری با رضایت و وفاداری مشتریان در زمینه ی محصولات نوشیدنی برند انتخاب شده در میان تعدادی از مردم شهر مهاباد می پردازیم. مزایای تصویر نام تجاری یعنی مزایای اجتماعی، کاربردی، نمادین، تجربی و پیشرفت ظاهری، مورد بحث قرار گرفته است. برای این کار تحقیقاتی اطلاعات از 150 نفر از مشتریانی که همیشه از محصولات با نام تجاری انتخاب شده استفاده می کردند، بدست آمده است. نتیجه نشان می دهد که از بین پنج نوع مزایای تصویر نام تجاری سه بعد آن یعنی تجربی، نمادین و پیشرفت ظاهری به طور مثبت و قابل توجهی با رضایت و وفاداری مشتریان ارتباط دارد و دو نوع دیگر یعنی عملکردی و اجتماعی تاث...

تأثیر مهارت های کارکنان و ناهمسانی مشتریان بر رضایت مشتری از سرویس های پشتیبانی سیستمی سازمان ترجمه مقاله ای با عنوان «تأثیر مهارت های کارکنان و ناهمسانی مشتریان بر رضایت مشتری از سرویس های پشتیبانی سیستمی سازمان» به همراه اصل مقاله و فایل ترجمه چکیده: با وجود اینکه منابع قابل ملاحظه ای را روی پیاده سازی سیستم های نرم افزاری سازمانی (ESS) برای مدرنیزه کردن و یکپارچه سازی زیرساخت های فرایندهای کاری خود سرمایه گذاری نموده اند، رضایت مشتریان از ESS هنوز هم یک پدیده بررسی نشده باقی مانده است. ما در این پژوهش رضایت مشتری را از سیستم های پشتیبانی ESS بررسی نموده و بر مهارت کارکنان و ناهمسانی مشتریان تمرکز می نماییم. ما داده های آرشیو رضایت مشتری را که از 170 مشتری یک فروشند...