شهرنتــ ~ پورتال جامع خبری، سرگرمی، روانشناسی، زناشویی، مد، دکوراسیون، آشپزی، پزشکی

بررسی رابطه بین مزایای تصویر نام تجاری با رضایت و وفاداری مشتریان چکیده: در این مقاله پژوهشی به بررسی رابطه بین تصویر نام تجاری با رضایت و وفاداری مشتریان در زمینه ی محصولات نوشیدنی برند انتخاب شده در میان تعدادی از مردم شهر مهاباد می پردازیم. مزایای تصویر نام تجاری یعنی مزایای اجتماعی، کاربردی، نمادین، تجربی و پیشرفت ظاهری، مورد بحث قرار گرفته است. برای این کار تحقیقاتی اطلاعات از 150 نفر از مشتریانی که همیشه از محصولات با نام تجاری انتخاب شده استفاده می کردند، بدست آمده است. نتیجه نشان می دهد که از بین پنج نوع مزایای تصویر نام تجاری سه بعد آن یعنی تجربی، نمادین و پیشرفت ظاهری به طور مثبت و قابل توجهی با رضایت و وفاداری مشتریان ارتباط دارد و دو نوع دیگر یعنی عملکردی و اجتماعی تاث...

ادامه مطلب