
پرسشنامه اثربخشی سازمانی پارسونز به همراه کلید و نمره گزاری پرسشنامه سنجش اثربخشی سازمانی بر اساس مدل کارکردهای چهارگانه پارسونز ایجاد اعتماد و اطمینان متقابل بین مدیر و کارکنان افزایش انگیزه و حس مسئولیت پذیری بین کارکنان افزایش رضایت شغلی کارکنان بهبود روابط انسانی در محیط کار افزایش توان یادگیری کارکنان ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید ...
ادامه مطلب
عنوان مقاله: بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری ( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی این مقاله تحت عنوان بررسی زمینه های اجرای مدیریت ارتباط بامشتری( CRM ) در صنعت مصالح ساختمانی بصورت کمی ارائه شده است.لذاصنعت مصالح ساختمانی نیزنیازمندفناوری های نوینی ازجمله CRM می باشد. هرسازمانی برای اجرای فناوری بدون داشتن زمینه مناسب پیاده سازی، محکوم به شکست خواهدبود. بنابراین دراین تحقیق زمینه های اجرای CRM برحسب عوامل مرتبط درچارچوب اصلی CRM بررسی گردیده است. این عوامل درپرسشنامه مربوطه تنظیم وبااستفاده ازآزمون (t تک گروهی)تحلیل گردید وپس ازبررسی داده ها مشخص شدکه فرضیات مربوط به فرآیندها وفناوری تایید نشده است ،چراکه صنعت مصالح ساختمانی شهرستان جهرم ازنظرمولفه هایی چون بازاریابی مستقیم ا...
ادامه مطلب
عنوان مقاله: مدلی برای ارزیابی اثربخشی CRM با استفاده از کارت امتیازی متوازن چکیده: مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM یکی از استراتژی های اصلی و اساسی کسب وکار در هزاره جدید استCRM. یکی از اصول اساسی و اصلی برای مدیریت کردن تعاملات با مشتریان است. اثر بخشی CRM می تواند توسط میزان رضایتی که توسط فعالیت های CRM حامل می شود اندازه گیری شود اگر چه CRM یکی از استراتژی های اصلی کسب وکار در تجارت الکترونیک است با این حال تحقیقات اندکی در رابطه با ارزیابی اثر بخشی CRM صورت گرفته است. زیرا نشان دادن بازگشت محسوس منابع اختصاص یافته به بر نامه ریزی ،توسعه،اجرای CRM مشکل است هدف اصلی از این تحقیق اندازه گیری ویژگی های ناملموس این محاسن هماننداثر بخشی ،نوآوری و بهبود خدمات است. در این مقاله ما ی...
ادامه مطلب
ترجمه : تائید اثربخشی الگوی توسعه محصول یکپارچه برای یک مطالعه موردی توسعه تجهیزات ورزشی عنوان : Verification of the effectiveness of the Integrated Product Development paradigm for the development of sports equipment – A case study Andreas Krüger – Kerstin Witte- Eike von Specht- SándorVajna-Jürgen EdelmaNusser چکیده: لوازم ورزشی شرکت ها با چالش های مهمی روبرو هستند. برای موفقیت در بازار ضروری است که به دنبال یک ساختار نظامند فرایند توسعه محصول باشیم.یک روش بالقوه،پارادایم توسعه محصولیکپارچه (IPD) است. در این مقاله تحقیق عملیداخلی (IAR) به منظور بررسی اثر IPD در یک مطالعه موردی،مورد استفاده قرار گیرد.در این مقاله نشان داده شده که IPDیک پارادایم توسعه...
ادامه مطلب