شهرنتــ ~ پورتال جامع خبری، سرگرمی، روانشناسی، زناشویی، مد، دکوراسیون، آشپزی، پزشکی

  مدیریت سازمانی جهت فروش کالا تجزيه و تحليل زنجيره ارزش: مايكل پورتر چهار چوبي را بوجود آورد كه آنرا زنجيرة ارزش مي‌نامند. با برررسي سيتماتيك اين زنجيرة ارزش مي‌توان فعاليت‌هاي مختلف سازمان كه ايجاد كنندة ارزش افزوده مي‌باشند را مورد شناسايي قرار داد. به طور كلي تجزيه و تحليل زنجيره ارزشي ممكن است براي شناسايي منابع و فرآيندهاي كليدي كه نقاط قوت سازمان را نشان مي‌دهند، جاهايي كه احتياج به بهبود دارد و فرصت‌هايي كه امكان مزيت رقابتي را فراهم مي‌كند مورد استفاده قرار گيرد. زنجيره ارزش فرايندهاي سازماني را به فعاليت‌هاي شخصي كه براي مشتري ايجاد ارزش مي‌كند، تفكيك مي‌نمايد. اولين تقسيم‌بندي فعاليت هاي اوليه يا اصلي مي باشدكه به وظايف لجستيك داخلي يا مرزباني دروني، تولدي ( فرايند عمليات ) لجستيك‌ خارجي يا مرزباني بروني، بازاريابي و فروش و خدمات بعد از فروش تفكيك مي‌گردد. فرمت :ورد (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 75 قیمت : 7500 تومان   ,مدیریت سازمانی , فروش کالا ...ادامه مطلب

عنوان مقاله: آنتولوژی ، PSM و کاربرد آنها در ساخت معماریهای سازمانی مبتنی بر دانش در این گزارش ضمن بررسی مفاهیم آنتولوژی و PSM به بررسی زمینه های کاربرد، ابزارها و شیوه های ساخت (متدولوژی ساخت)، معیارهای انتخاب و کاربرد و ... خواهیم پرداخت. هدف به دست دادن زمینه ای برای کاربرد این دو مفهوم، خصوصا مفهوم آنتولوژی در بنیانگذاری معماری سازمانی مبتنی بر دانش است. هدف آنتولوژی به دست آوردن دانش یک دامنه به شیوه ای ژنریک است. آنتولوژی یک فهم مشترک مورد توافق از یک دامنه را به دست می دهد. این فهم مشترک می تواند میان گروه ها و نرم افزارهای کاربردی مختلف به صورت مشترک مورد استفاده مجدد قرار گیرد. آنتولوژی ها یک لغت نامه مشترک از یک دامنه خاص فراهم می کنند. هم چنین واژه های موجود دامنه و ارتباط میان آنها را به شیوه ای صوری و با درجات مختلفی از فرمالیتی بیان می کنند. PSM فرآیند استنباط از یک سیستم پایگاه دانش را به شیوه ای مستقل از دامنه و اجرایی توصیف می کند. PSM راه رسیدن به هدف یک وظیفه را تبیین می کند. PSM ورودی/ خروجی هایی دارد و ممکن است یک وظیفه خاص را به تعدادی Subtask تقسیم کند. PSM ، جریان داده ای میان Subtask ها را نیز توصیف می کند. دانش کنترل موجود در یک PSM ترتیب اجرا و تکرار های Subtask های یک PSM را تعیین می کند. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 32   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , آنتولوژی ، PSM و کاربرد آنها در ساخت معماریهای سازمانی مبتنی بر دانش ...ادامه مطلب

پرسشنامه اثربخشی سازمانی پارسونز به همراه کلید و نمره گزاری پرسشنامه سنجش اثربخشی سازمانی بر اساس مدل کارکردهای چهارگانه پارسونز ایجاد اعتماد و اطمینان متقابل بین مدیر و کارکنان افزایش انگیزه و حس مسئولیت پذیری بین کارکنان افزایش رضایت شغلی کارکنان بهبود روابط انسانی در محیط کار افزایش توان یادگیری کارکنان ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , پرسشنامه اثربخشی سازمانی پارسونز به همراه کلید و نمره گزاری ...ادامه مطلب

پرسشنامه شایعه سازمانی به همراه کلید و نمره گزاری  این پرسشنامه برای سنجش میزان شایعه در محیط کاری به کار می رود و دارای روایی مطلوبی می باشد. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , پرسشنامه شایعه سازمانی به همراه کلید و نمره گزاری ...ادامه مطلب

ترجمه مقاله لاتین ارتباطات درون سازمانی فایل اصلی 4 صفحه-فایل فارسی 5صفحه Organization Improvement: Cooperative Communication The workplace is a complicated place. Imagine a spider web of people, managers, supervisors and staff members who need to work together, interacting in various ways to fulfil the organization s mandate. Disagreements and conflict are bound to occur; between staff members, between staff and management, and between clients and members of your organization. As a result of working with thousands of govement employees to help them acquire and use defusing hostility skills, we have concluded that a good amount of bad feelings, organizational problems, destructive conflict and inefficiency result from a lack of skill in یکی ازمباحث مهم مدیریت است که تا به حال در ایران به ان توجه کافی نشده است بسیاری از نظریه پردازان قرن بیستم را قر انفجار اطلاعات نامیده اندومدیریت اطلاعات را نیز به مثابهء یکی از شاخص های مهم توسعه مطرح کرده اند ارتباط چیست ؟ درواقع ارتباط بستر مبادلهء اطلاعات است بدون برقراری ارتباط اثر بخش مبادلهءاطلاعات ممکن نیست ودر نتیجه سازمان برای بهره گیری از اطلاعات و تحقیق اهداف خود توانمندی لازم رانخواهد داشت در سازمانی که میان کارکنانش روا بط سالم اثربخش ومناسب نباشد انگیزهء کمتری برای ارائه کارمفیدتر دیده می شود درچنین سازمانی غالبآ تضادهای ناشی از فقدان نظام ارتباطی اثر بخش بهره وری نازل ودر سطح پایینی وجود دارد وطبعآ ساغزمان توانایی و کارایی لازم برای بر خورد با رقابت های روزافزون بین المللی نخواهد داشت اگر به افزایش حجم اطلاعات توجه کنیم اهمیت توجه به نظام ارتباطی سازمان ها را بهتر و بیشتر درک می کنیم چرا که فقط یک نظام ارتباطی کار امد می تواند حجم اعظیم و روبه تزاید اطلاعات رادرون خود جاری کند و اطلاعات کامل دقیق صحیح و بهنگام را که یکی از مهیترین ابزارهای تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف می باشد فراهم اورده ودر اختیار انان قرار دهد . ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 11   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , ترجمه مقاله لاتین ارتباطات درون سازمانی ...ادامه مطلب

تحقیقی در زمینه سازمان های مجازی سرعت شاید مهمترین ثروت در هزاره سوم و عصر جدید موسوم به عصر اطلاعات باشد. برای کاستن زمان پاسخگویی و بهبود انعطاف‌پذیری، باید شکل کاملا جدیدی از سازمانها بوجود آیند. سازمانهای مجازی که امروزه با سرعت بالایی در حال شکل‌گیری هستند می‌توانند پاسخی به این نیازهای جدید باشند. ناكارآمدی سازمانهای سنتی در پاسخگویی به تحولات، موجب كمرنگ شدن حكومت اداری سازمانها (بوروكراسی) و حكم فرمایی نتوكراسی (حكومت شبكه ها بر سازمانها ) شده است . روند رو به رشد مفاهیمی چون تولید چالاك، تولید انبوه سفارشی، جهانی شدن و نیز افزایش رقابت در دنیای امروز باعث شده است تا سازمانها برای كاهش هزینه ها و بقای خود در بازار نیازمند همكاری با دیگر سازمانها باشند. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 27   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , تحقیقی در زمینه سازمان های مجازی ...ادامه مطلب

عنوان مقاله: ارائه مدلی جهت تبیین نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت دانش مشتری با تکیه بر مدل دنیسون این مقاله تحت عنوان ارائه مدلی جهت تبیین نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت دانش مشتری با تکیه بر مدل دنیسون بصورت توصیفی کارشده است.با توجه به نقش موثر فرهنگ در اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش مشتری در این مقاله نقش و تأثیر ابعاد فرهنگ سازمانی با تکیه بر مدل دنیسون بر ارتقای مدیریت دانش مشتری در دستیابی به اهداف، از طریق مطالعه ادبیات موجود، بررسی می گردد. با توجه به اینکه در تحقیقات گذشته بیشتر رابطه فرهنگ سازمانی با مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بصورت جداگانه بررسی گردیده است، در این مقاله، بصورت نوآورانه، با بازنگری این روابط، در مدل معرفی شده، دیدگاهی کل نگر با شمول هر سه عامل فرهنگ سازمانی، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش ارائه شده است. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 6   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , ارائه مدلی جهت تبیین نقش ابعاد فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت دانش مشتری با تکیه بر مدل دنیسون ...ادامه مطلب

مقاله لاتین ارشد مدیریت به همراه ترجمه :مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها فایل ضمیمه حاوی یک مقاله ی لاتین پیرامون رشته ی مدیریت و به همراه ترجمه ی روان و سلیس آن می باشد که قابل استفاده برای کلیه ی دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد مدیریت می باشد.مقاله ی ذکر شده برگرفته از سایت معتبر science direct و محصول سال 2013 می باشد.روانی ، سلیس بودن و تخصصی بودن ترجمه از ویژگی های بارز آن می باشد. چکیده: در سالهای اخیر ، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی  CRM ، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده  و این مشکلات ،مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود. CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان ، شرکت را در خدمات رسانی بهتر به آنها یاری دهد. یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل آموزش کارکنان، اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان ، گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار) در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری می دهد CRM. نرم افزاری است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان ، فروش ، تاثیر بازاریابی ، واکنش ها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند.کار CRM کمک به تجارت در زمینه ی استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش مشتریان می باشد.با بهره گیری از CRM سرویس دهی بهتری به مشتری داده می شود ، پروسه ی بازاریابی و فروش ساده تر می شود ، مشتریان جدید کشف می شوند ، و در نهایت سود بیشتری از هر مشتری عاید شرکت می شود. سفارشی کردن (ساخت بر اساس سفارش) می تواند مسئله ای گیج کننده باشد و واسط های فروشندگان CRM نمیتوانند میزان مطلوب و مورد دلخواهی از یکپارچه سازی را فراهم کند.مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یکپارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دستیابی و , مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها ...ادامه مطلب

پرسشنامه تمایل به کارآفرینی سازمانی این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که توسط رابینز و کولتر طراحی شده و در تحقیقات فراوانی مورد استفاده قرار گرفته است. تعداد سوالات 22 سوال با طیف 5 درجه ای لیکرت است. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است . ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , پرسشنامه تمایل به کارآفرینی سازمانی ...ادامه مطلب

گزارش کارآموزی پیرامون كنترل ترافیك و مدیریت شهری سازمان ترافیك شهرداری مشهد قسمتی از متن: اهداف مركز كنترل ترافیك برای حل مسائل ومشكلات ترافیكی شهر مشهد وضع می شوند وطبیعطاً هرگاه به این اهداف دست یابیم مسائل و مشكلات حل شده اند . مسلم است كه با حل مشكلات مورد نظر در حل مرحله امكان بروز مسائل و مشكلات جد ید وجود دارد و بنابراین وضع اهداف جدید ضروری است. مطالعه طرح توسعه مركز كنترل ترافیك مشهد با توجه به ماهیت تنوع مسائل مورد بررسی در آن وهدف نهایی كه تهیه طرح توسعه این مركز است نیازمند طی اقدامات مختلفی است .در این میان در نظر گرفتن مسایل و مشكلات مدیریتی و ترافیكی نقش بسیار حساسی دارد ،كه در جوامع مورد تـاكید فراوان قرارمی گیرد. مسلماً عدم توجه به این مسایل ودیدگاه های مرتبط با آن درآینده مشكلات متعددی را بوجود می آورد كه تجهیزات فنی قادر به حل آنها نخواهد بود . شناسایی اهداف تشكیل و بكار گیری مركز مدیریت ترافیك یا عناوین مشابه از جمله مركز كنترل ترافیك شهری مهمترین گام در مطا لعات طراحی و بهینه- سازی طرح های توسعه است .اگر در تشخیص و تبیین اهداف و از آن مهمتر رسالت ها دقت لازم اعمال نشود و حساسیت لازم توسط دست اندركاران وجود نداشته باشد اقدامات بعدی از جمله انتخاب و بكار گیری تجهیزات فنی پیشرفته بی ثمر خواهد بود . ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 40   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , گزارش کارآموزی پیرامون كنترل ترافیك و مدیریت شهری سازمان ترافیك شهرداری مشهد ...ادامه مطلب

پرسشنامه هویت سازمانی چنی این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در تحقیقات مختلف داخلی و خارجی به طور فراوان مورد استفاده قرار گرفته است. تعداد سوالات این پرسشنامه 25 سوال می باشند که در آنها از طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است. لازم به ذکر است که منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , پرسشنامه هویت سازمانی چنی ...ادامه مطلب

پرسشنامه خلاقیت سازمانی این پرسشنامه در یک پایان نامه کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گرفته و دارای 16 سوال است که 6 بعد را مورد سنجش قرار می دهد. این ابعاد عبارتند از: اعتقادات و جو سازمانی ابعاد ساختاری برای نوآوری صلاحیت منابع انسانی استراتژی برای نوآوری مکانیزم حمایتی برای نوآوری کشف، جمع آوری و انتشار دانش منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , پرسشنامه خلاقیت سازمانی ...ادامه مطلب

عنوان مقاله: سازمان جهانی کار قسمتی از متن: ریشه تشکیل سازمان بین‌المللی کار را می‌بایستی در تحولات اجتماعی قرن نوزدهم اروپا و آمریکای شمالی جست. انقلاب صنعتی توسعه‌ اقتصادی خارق‌العاده‌ای را در این کشورها باعث شد. اما این توسعه رنجهای غیرقابل تحملی را به کارگران و زحمتکشان این کشورها تحمیل کرد که منجر به شورش‌های متعدد اجتماعی شد. ایده تشکیل یک سازمان بین‌المللی برای تدوین مقررات و معیارهای جهانی در زمینه‌ حقوق کار، به اوایل قرن نوزدهم و در نتیجه‌ی نگرانی‌های اقتصادی و اخلاقی به وجود آمده از بهای انسانی «انقلاب صنعتی» بر می‌گردد. در سال ۱۸۱۸، یکی از صاحبان برجسته و دور اندیش صنایع انگلیسی به نام روبرت اوئن(۱۷۷۱-۱۸۵۳) از ایده تدوین یک رشته مقررات پیشرفته در زمینه کار و اجتماع حمایت به عمل آورد. چند دهه بعد، یکی از صاحبان صنایع فرانسوی به نام دانیل لوگراند(۱۷۸۳-۱۸۵۹)، دست به دامان دولت‌های اروپایی شد و از آن‌ها خواست تا برای تدوین یک مجموعه قوانین بین‌المللی در مورد شرایط کار اقدام کنند. در اواخر این قرن کارگران متشکل، در کشورهای صنعتی، یک قدرت جدید را تشکیل داده و حقوق دمکراتیک خود را طلب می‌کردند. در همین حال نهضتی فراگیر برای بهبود شرایط کار در این کشورها به وجود آمده بود. پیش زمینه تاریخی سازمان بین‌المللی کار، حاصل یک صد سال بحث و مناظرات و ابتکارات روشنفکرانه از سوی شخصیت‌های برجسته، انجمن‌های داوطلب، دولت‌ها و جنبش های سیاسی و اجتماعی، می‌باشد. اولین نتایج عملی و برجسته این تلاش‌ها تشکیل «انجمن بین‌المللی برای حفاظت قانونی از کارگران» در سال ۱۹۰۱ بود. محل این انجمن که در واقع هسته اولیه سازمان جهانی کار بود در شهر بال سوئیس قرار داشت. در سطح ملی، در دو دهه آخر قرن نوزدهم، مجموعه قوانین اجتماعی دولت آلمان، اولین نمونه در حمایت از حقوق کارگران بود. ... فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 76   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , سازمان جهانی کار ...ادامه مطلب

نقش فرهنگ سازمانی در اجرای موثر سیستم‌های اطلاعاتی مدیریتی (MIS) چکیده: این مقاله به فرهنگ سازمانی به عنوان یک عامل مهم در موفقیت یا عدم موفقیت پذیرش سیستم‌های اطلاعاتی مدیریتی(MIS) اشاره می‌کند. مدارکی وجود دارد که از چند دهه گذشته روند رو به رشدی در تعداد مطالعاتی که به مسائل فرهنگی در ادبیات سیستم های اطلاعاتی مدیریت می پردازند، شروع شده است. صرف نظر از سهم بسیاری از مطالعات تحقیقاتی تا به امروز، هنوز تعدادی چالش مختلف نیازمند پاسخ وجود دارد: اولین چالش؛ وجود مطالعاتی است برای مشاهده فرهنگ سازمانی تا به خوبی با یکدیگر سازگار و به طور مساوی در میان اعضای سازمان به اشتراک گذاشته شود. چالش دوم، تمایل به مطالعات انجام شده برای بی اهمیت جلوه دادن پویایی فرهنگ سازمانی وجود دارد و اینکه چگونه بر پذیرش سیستم های اطلاعاتی مدیریت در طول زمان تاثیر می گذارد و چالش سوم، افزایش نیاز به تجزیه و تحلیل فرهنگ با استفاده از روش های تفسیری و گسترده از لحاظ جغرافیایی وجود دارد. در این مقاله پیشنهاد شده است که می توان درک ما از فرهنگ سیستم های اطلاعاتی را با ترکیب رویکردهای نظری که در آن ها ضعف یکی از این رویکردها می تواند به قدرت دیگری منجر شود، افزایش داد. ... فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 13   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , نقش فرهنگ سازمانی در اجرای موثر سیستم‌های اطلاعاتی مدیریتی (MIS) ...ادامه مطلب

مجموعه سوالات استخدامی ادارات و سازمان ها کتابی که پیش روی شماست مجموعه سوالات استخدامی ادارات وسازمان ها است که بصورت چهارگزینه ای می باشد و پاسخ صحیح درهمان قسمت سوالات نوشته شده است تامطالعه این مجموعه برای شما سهل وآسان باشد. ومطمئن باشید این مجموعه راهنمای خوبی برای موفقیتهای شما خواهدبود. بامطالعه این مجموعه به اهدافتان نزدیکتر خواهیدشد. ... فرمت فایل: PDF تعداد صفحات: 85   برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید , مجموعه سوالات استخدامی ادارات و سازمان ها ...ادامه مطلب